El Cyber Monday es una acción del comercio electrónico que se creó para persuadir a las personas a comprar por Internet cuando aún las ventas online no eran lo que son hoy.
Este evento se ha consagrado sustancialmente en los últimos años en Chile, llegando a representar un porcentaje importante de la ventas del comercio del año en el país.
¿Dónde nació? Comenzó en 2005 en Estados Unidos como una fecha transcendental posterior al Black Friday. En 2011 llegó a Sudamérica, particularmente a Chile. Este evento creció y creció, haciéndose conocido y muy esperado, tanto que hoy es relevante en otros canales de venta además de Internet. Y para nosotros, aquí en Natura, el Cyber es mucho más que una fecha promocional: son las mejores ofertas para ti y una oportunidad para que consigas todo lo que siempre has deseado a un precio más accesible.
Si tienes dudas sobre el Cyber Monday, te respondemos las preguntas más comunes a continuación:
1. ¿Los precios aumentan antes de asignar los descuentos?
¡Jamás! Los precios de nuestro catálogo de productos son fijos y no cambian antes de un evento. En Natura valoramos mucho la transparencia y consideramos que aumentar los precios para mostrar un mayor porcentaje de descuento es una mala práctica.
Queremos ser reconocidos como una Compañía que brinda descuentos reales, que entrega una comunicación clara para el consumidor y ofrece un excelente servicio.
2. ¿Es verdad que los productos que están en promoción tienen una fecha de vencimiento cercana?
Absolutamente no.
Preparamos las ofertas con el mismo cuidado que creamos y producimos nuestros productos.
Promocionamos los productos para que éstos sean atractivos para los consumidores, manteniendo siempre la misma política de vencimiento que usamos en la venta de todos nuestros productos de forma regular, ateniéndonos a las normativas locales.
3. ¿La entrega de las compras online se va a atrasar por causa del Cyber Monday?
No. En eventos como éste aumentamos nuestras capacidades en las líneas de separación y transportes para mantener un servicio de excelencia.
Aún así, en esta época de año, donde las ventas por internet explotan, se puede esperar que los tiempos de entrega aumenten debido al alto volumen de pedidos que hay en Chile.
¡Pero no hay que preocuparse! Si el pedido fue confirmado, nos encargaremos que lo recibas sin falta.
4. ¿Si mi pedido se llega a atrasar, qué puedo hacer?
Si el pedido no llega en los tiempos estipulados puedes llamar al Servicio al Cliente al 600 2000 050 o, desde celulares, al 227318717. El horario de atención es de lunes a viernes, desde 09:00 a 18:00 hrs.
También podrás consultar por tu pedido a través del chat Online.
¡Tendremos un equipo preparado para atenderte con excelencia durante el Cyber Monday!
5. ¿Habrá despacho gratis durante Cyber Monday?
Sí, tendremos despacho gratis durante todo el Cyber Monday para todos los pedidos que compren productos de Perfumería. Sólo tienes que agregar un perfume en tu carrito de compras y ¡listo!
También podrás obtener despacho gratis siempre por compras sobre $35.000, para cualquier lugar de Chile.
6. ¿Mi compra de Cyber Monday en Natura.cl se podrá pagar en cuotas sin interés?
Claro que sí.
En Natura.cl tenemos pago con tarjeta de crédito y ofrecemos hasta 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito del mercado.
¡No dejes de aprovechar esta gran alternativa de pago
